Sık Sorulan Sorular

Günün her saati para gönderimi ya da alımı yapabilir miyim?

Günün her saatinde para gönderimini uygulama üzerinden yapabilirsiniz.

Para gönderim limitim ne kadar?

Para gönderim limiti kimlik doğrulama sonrasında değişkenlik göstermektedir. Kimlik doğrulamadığınız takdirde gönderim limitiniz aylık 750 TL’dir. Kimliğinizi doğrulamanız halinde gönderim limitiniz yoktur.

Cüzdanıma Kredi Kartı/ Hesap Kartından yatırdığım para anında hesabıma geçer mi?

Kredi kartı veya hesap kartınızdan yatırdığınız para anında hesabınıza geçmektedir.

Gönderdiğim para, cüzdanımda görünmüyor, ne yapmalıyım?

Uygulama ile ilgili yaşadığınız herhangi bir olumsuzluk durumunda Param Çağrı Merkezi +90 850 988 88 88’i arayarak yetkili birimlerimizden yardım alabilirsiniz.

Cüzdandan hesaba para iadesi yaptırmak istiyorum, nasıl ilerlemeliyim?

444 44 87 numaralı çağrı merkezimizi arayarak işleminizi iptal edebilirsiniz.

TP Mobil’den en fazla ne kadarlık kredi alabiliyorum?

Limitiniz, kredi skorunuza göre 100 TL ile 3000 TL arasında değişkenlik göstermektedir. Kredi skorunuz geri ödeme performansınıza göre belirlenir.

QR kod ile nasıl para gönderirim?

Uygulama ekranınızdaki QR kod ekranlarını okutarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Cüzdanımdaki parayı her ödeme ve alışverişte kullanabilir miyim?

Her ödeme ve işlemde cüzdanınızdaki parayı güvenle kullanabilirsiniz.

Kredi çektim, iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Kredi, sadece Türkiye Petrolleri istasyonlarındaki akaryakıt alımlarında kullanılmaktadır. Akaryakıtın; tüketilen ürün kategorisinde yer alması nedeniyle, kredi iadesi sözleşmemizde yer almamaktadır.

Krediyi her alışverişimde kullanabilir miyim?

Sadece yakıt alımı sırasında kredinizi kullanabilirsiniz.

Hesabımı kapatmak/silmek istiyorum ne yapmalıyım?

Hesap kapatma işlemlerinizi çağrı merkezimiz üzerinden yapabilirsiniz.
Borç - bakiye durumları temizlendikten sonra 10-15 iş günü içerisinde hesap kapatma işlemi tamamlanır.

Hesabı sildiğimde bilgilerim de silinecek mi?

Hesabınızı kapattığınızda bilgileriniz de silinecektir.

Türk Para
BKM
BKM
Colendi
ZFK
Türk Para
TURK Elektronik Para 6493 sayılı kanun kapsamında lisanslı bir elektronik para kuruluşu
olup Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası (TCMB) gözetim ve denetimi altında faaliyet
göstermektedir. Bankalararası Kart Merkezi (BKM) üyesidir ve Mastercard lisansına sahiptir.
tcmb
Visa
Colendi
ZFK